个性化服务语言浅议

• 作者: 罗燕
• 来源期刊: 教师
• 学科: 教育
• 关键词: 服务人员 培养 实践 宾客情感 个性化语言
• 年，卷（期）: 2010,（36）
• 所属期刊栏目: 人文社会科学
• 页码范围: 121
• 分类号: G456
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-120X.2010.36.106

摘要

培养个性化服务语言要掌握理论联系实际、灵活性、心理相容的三个原则。要注重培养服务人员自身高尚的道德修养、稳定的心理素质和广博的知识积累，并从实践中汲取经验加以总结，加强学习，丰富自身的语言知识，不断培养理解、分析的能力，通过实践来实施个性化服务．更好地做好服务工作。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗燕		2	0	0.0	0.0