从服务质量差距模型看高校教学质量管理

• 作者: 罗英
• 来源期刊: 科技广场
• 学科: 教育
• 关键词: 服务质量差距模型 高校 教学质量管理
• 年，卷（期）: 2010,（4）
• 所属期刊栏目: 教育管理
• 页码范围: 205-207
• 分类号: G640
• 字数: 4123字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-4792.2010.04.068

摘要

教学质量是高校生存与发展的生命线,加强教学质量管理是高校工作的重中之重.本文以服务管理领域的服务质量差距模型为理论依据,探析了高校教学质量管理存在的问题,并提出了提高高校教学教学质量管理的对策建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗英	西藏大学经济与管理学院	27	70	3.0	7.0