快递行业文化建设探析

• 作者: 张聪
• 来源期刊: 湖南科技学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 快递 行业文化 客户为中心 高效便捷
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 165-166,183
• 分类号: F57
• 字数: 5188字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-2219.2010.08.055

摘要

随着我国快递企业的快速增加和国际快递巨头的加入,快递业竞争日趋激烈.为了形成健康有序的竞争环境,保障消费者利益,加强快递行业规范,培育适合我国国情的合理快递行业文化,文章从文化引导价值角度出发,提出快递行业应尽快形成以客户为中心、高效便捷、以人为本、诚实守信的行业文化,这将有利于快递企业的迅速壮大以及快递行业的健康发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张聪	安徽农业大学经济管理学院	10	26	3.0	5.0