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全面质量控制在护理管理中的实践和体会
全面质量控制在护理管理中的实践和体会
作者:
彭淑芬
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
全面质量控制
护理管理
医院
摘要:
目的 通过强化护理质量管理,进行全面护理质量控制,持续改进护理质量,使医院护理管理水平不断提升.方法 5年来制定并实施了一系列有针对性与可操作性的护理质量管理措施:(1)健全护理管理体系:组织领导、人员编制;(2)建章建制,严格管理:制定严谨的工作制度和科学的质控体系、护理管理职责和制度、星级护理考核三级管理模式、安全管理考核标准及护士长月考核制度,建立护理缺陷随时上报制度;(3)进行全面质量控制,持续改进护理质量:健全护理管理体系、建立了一套完善的临床护理管理体系、狠抓核心制度的落实,注重细节、环节的管理,落实护士长岗位职责;(4)以人为本,不断提升服务内涵:制定护理人员行为规范、护患沟通制度,不断更新服务理念,全院推行"优质服务病区"和"优质服务明星"的评选;(5)强化培训、考核,狠抓内涵建设:坚持多元化、全方位的在职培训,注重中医特色、专科的业务学习及护理技术骨干队伍建设.结果 抓质量、促效益,病人满意度由2005年的94%上升至2008年的9 8.6%.年收入由2005年的1亿元到2008年的1.8亿元.结论 进行全面质量控制是全面提高医院护理质量、医院形象的保证,也是医院生存和发展的重要基础,它是全方位、全员参与的管理.
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文献信息
篇名
全面质量控制在护理管理中的实践和体会
来源期刊
国际护理学杂志
学科
医学
关键词
全面质量控制
护理管理
医院
年,卷(期)
2010,(10)
所属期刊栏目
研究方向
页码范围
1542-1544
页数
分类号
R931.2
字数
3876字
语种
中文
DOI
10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2010.10.052
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
彭淑芬
武汉市中医医院护理部
14
84
6.0
9.0
传播情况
被引次数趋势
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引文网络
引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
全面质量控制
护理管理
医院
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
国际护理学杂志
主办单位:
中华医学会
吉林省医学期刊社
出版周期:
半月刊
ISSN:
1673-4351
CN:
22-1370/R
开本:
大16开
出版地:
吉林省长春市建政路971号
邮发代号:
12-116
创刊时间:
1980
语种:
chi
出版文献量(篇)
20489
总下载数(次)
62
总被引数(次)
93106
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