电子商务顾客感知质量及其传导机制分析

• 作者: 裴剑平
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 网上商店 顾客感知质量 传导机制
• 年，卷（期）: 2010,（29）
• 页码范围: 41-42
• 分类号: F713
• 字数: 3034字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2010.29.021

摘要

对于网上商店来说,唯有提高商品的声誉、品牌影响力等"顾客感知质量",才能真正吸引并留住消费者.本文对顾客感知质量的内涵进行了概述,并分析了顾客感知质量的衡量标准及传导机制.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	裴剑平		11	28	3.0	4.0