浅析农村中小金融机构客户服务

• 作者: 廖明万
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 农村 金融机构 客户服务
• 年，卷（期）: 2010,（19）
• 页码范围: 233-234
• 分类号: F8
• 字数: 1847字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2010.19.170

摘要

随着金融服务行业业务竞争的进一步加剧,买方市场初步形成,中国银行业已进入了以客户为中心、奉行营销推广和服务吸引战术"并举"的时期.客户成为银行间至关重要的商业资源,提高客户服务水平,引起了各商业银行的高度重视,农村中小金融机构作为商业银行的新军,面对激烈的市场竞争,我们怎么提高客户服务水平以提高我们的竞争力?在本文中,笔者从农村中小金融机构客户服务现状入手,谈谈怎样提高客户服务水平的问题.