五维营销视角下高校图书馆服务的思考

• 作者: 万君 王彩霞
• 来源期刊: 农业图书情报学刊
• 学科: 社会科学
• 关键词: 服务营销 营销策略 图书馆服务
• 年，卷（期）: 2010,（7）
• 页码范围: 222-225
• 分类号: G252
• 字数: 4078字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-1248.2010.07.070

摘要

阐述服务营销的概念和图书馆服务营销的发展历程,将营销理念引入图书馆服务,提出了高校图书馆五维服务营销策略,即人本管理策略、创新服务营销策略、服务营销多元化策略、服务营销品牌策略和服务营销渠道策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	万君	辽宁工程技术大学营销管理学院	52	291	10.0	15.0