高校图书馆——流通馆员与读者服务中常发生的矛盾及对策

• 作者: 孙林英
• 来源期刊: 价值工程
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 流通馆员 矛盾冲突 读者服务
• 年，卷（期）: 2010,（17）
• 所属期刊栏目: 百家论坛
• 页码范围: 255-256
• 分类号: G25
• 字数: 1950字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4311.2010.17.171

摘要

本文分析了图书馆流通馆员在读者服务工作中常发生的一些矛盾,并提醒馆员及时防止与读者之间发生的矛盾并找出相应的对策,是提高流通部服务工作的质量,热情的服务心态、正确满足读者的需求是流通部服务工作中的重要手段.