北京市院前急救信访分析

• 作者: 王鑫
• 来源期刊: 临床和实验医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 院前急救 信访 分析
• 年，卷（期）: 2010,（17）
• 页码范围: 1351-1352
• 分类号: R1
• 字数: 3224字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-4695.2010.17.043

摘要

通过对2006～2009年北京急救中心受理的1 144例信访事件进行统计分析,总结北京市院前急救信访特点和变化趋势,重点剖析信访中形成投诉内容的原因,提出了今后工作的建议,为加强管理,减少投诉,改善服务行为,提高服务质量提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王鑫		3	5	2.0	2.0