如何提高医院急诊预检分诊满意度的探讨

• 作者: 周军 张幼梅
• 来源期刊: 亚太传统医药
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊 预检分诊 护理服务质量
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 185-186
• 分类号: R459.7
• 字数: 1725字
• 语种: 中文

摘要

目的:提高患者对预检分诊服务质量的满意度.方法:以人为本,根据分诊标准,科学准确分诊,为危重患者开辟绿色通道.结果:分诊准确率97%,患者满意度提高.结论:随着人性化关怀、分诊准确率的提高,有效提高了护理服务质量和患者的满意度,减少了医患纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张幼梅		2	5	1.0	2.0
2	周军		1	5	1.0	1.0