加强医德医风建设提高医院窗口服务

• 作者: 范晓静
• 来源期刊: 财经界（学术）
• 学科: 医学
• 关键词: 医德医风 窗口建设 价值取向 服务质量
• 年，卷（期）: 2010,（18）
• 页码范围: 55
• 分类号: R1
• 字数: 2178字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2781.2010.18.040

摘要

医德医风既是一种职业道德,也是一种人文素质,两者相辅相成,互相促进,成为缓解当前医惠关系紧张的良方.医院良好的形象是建立在优质的服务质量、一流的医学人才、高端的治疗技术和设备以及高尚的医德医风之上的.而窗口服务又是优质的服务质量中重要的一环.医院的每一个服务环节,服务流程都是通过窗口服务向病人展示的.窗口服务的形象直接反映医院整体素质,窗口服务的好坏也体现医院服务水准的优劣.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	范晓静		3	6	2.0	2.0