眼科住院病人知情告知效果研究

• 作者: 伍小芳 刘华英 康建芳 曾慧 朱小丽 罗润来 肖思瑜
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 眼科 住院病人 知情告知 效果
• 年，卷（期）: 2010,（23）
• 页码范围: 2094-2095
• 分类号: R473.77
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2010.23.012

摘要

[目的]探讨眼科住院病人知情告知的效果.[方法]采用自制问卷对2005年11月实施知情告知制度后病人的满意度及护理投诉情况进行调查分析.[结果]实施各种知情告知制度后,病人对护理服务的满意度逐年上升,由2005年的93.0%上升到2009年99.0% ,护理投诉发生率不断下降,从2005年的0.559%下降到2009年的0.068%.[结论]各项知情告知制度维护了眼科病人的合法权益,有效防范了护理投诉的发生,提高了病人满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗润来		10	27	3.0	5.0
2	朱小丽		7	17	3.0	4.0
3	肖思瑜		11	21	3.0	4.0
4	曾慧		5	39	4.0	5.0
5	刘华英		4	22	2.0	4.0
6	康建芳		3	5	1.0	2.0
7	伍小芳		2	5	1.0	2.0