非语言沟通在外宾患者临床护理中的应用

• 作者: 冯月亮 张隽
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 外宾 非语言沟通 护理
• 年，卷（期）: 2010,（10）
• 所属期刊栏目: 技术·方法
• 页码范围: 1220-1221
• 分类号: R4
• 字数: 2459字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2010.10.049

摘要

目的 探讨外宾患者临床护理中应用非语言沟通的技巧和方法,保证护理工作顺利进行,提高对外宾患者护理服务质量.方法 总结我科收治的96例外宾患者的护理体会,护理中运用非语言沟通方式,通过创造舒适的住院环境、友善而亲切的眼神传递、温和的面部表情、肢体语言的应用、熟练的技术操作、与翻译及家属沟通协调、护士提高自我意识等非语言沟通技巧实施护理工作.结果 沟通后降低了患者对医院的惧怕生疏感,增加了安全感、亲切感和对护士的信任感,患者能积极主动配合治疗和护理.结论 非语言沟通与语言沟通一样在外宾护理工作中起着不可忽视的作用,可改善护患关系,提高护士在患者心目中的地位,提高护理工作的质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯月亮	北京胸科医院综合科	6	15	3.0	3.0
2	张隽	北京胸科医院综合科	1	2	1.0	1.0