论提高物业管理水平的有效途径

• 作者: 史志华
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 提高 物业管理 水平 有效途径
• 年，卷（期）: 2010,（32）
• 页码范围: 253-254
• 分类号: F29
• 字数: 2261字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2010.32.184

摘要

物业管理企业,要想提高服务水平,首先是队伍的管理,要采取有效措施提高服务队伍的综合素质,提高服务意识,这是提高物业管理水平的基础.其次是制定一套适合自身的服务标准,规范服务行为,加强与用户的沟通,完善服务方式,培育服务文化 ,扩大服务空间,这是提高物业管理水平的关健.第三要不断完善服务体系,做优做专优势项目,积极应用科技发展新成果,提高企业市场竞争实力,这是物业管理企业提高经济效益,不断壮大自我的有效途径.