干休所离退休干部医疗服务效果评价

• 作者: 何昆仑 何耀 吴海云 宫桂花 李书章 秦银河 贾殿和
• 来源期刊: 中国老年学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 干部保健 干休所 医疗服务 满意度 调查
• 年，卷（期）: 2010,（22）
• 页码范围: 3353-3355
• 分类号: R592
• 字数: 4949字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-9202.2010.22.055

摘要

目的 初步研究军队干休所离退休干部保健对象对体系医院现有医疗服务的满意程度并分析其影响因素.方法 随机抽取某军队大型综合性保健医院体系内干休所200名离退休干部保健对象,并采用自行设计的<干部保健对象医疗服务满意度调查问卷>进行调查,对调查合格的182份问卷进行方差分析,分析各组人群间的满意度差异,多元Logistic回归分析探讨满意度影响因素.结果 干部保健对象对现有医疗服务总体比较满意,丧偶者满意程度偏低.出院随访因子满意程度最低,后续医疗、入院等待和伙食服务3项指标满意程度最低,满意度主要影响因素为出院随访和一般评价因子.结论 需要针对性加强管理,优化服务流程,在更高的起点上进一步满足离退休老干部不断增长的多元化医疗需求,创造卓越的保健效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何耀	解放军总医院老年医学研究所	83	1076	16.0	30.0
2	吴海云	解放军总医院老年医学研究所	80	382	10.0	17.0
3	何昆仑	解放军总医院老年医学研究所	63	539	12.0	20.0
4	秦银河	解放军总医院老年医学研究所	38	828	13.0	28.0
5	李书章	解放军总医院老年医学研究所	36	344	10.0	17.0
6	宫桂花	解放军总医院老年医学研究所	15	76	5.0	8.0
7	贾殿和	解放军总医院老年医学研究所	1	1	1.0	1.0