二级医院医疗纠纷的原因分析与对策讨论

• 作者: 代丽丽 郭晓梦
• 来源期刊: 医学信息（上旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗纠纷 原因 对策
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 页码范围: 4083-4084
• 分类号: R1
• 字数: 1996字
• 语种: 中文

摘要

目的 了解二级医院医疗纠纷的发生原因与科室分布情况,提出相应的对策,从而能够有效的防范医疗纠纷,营造和谐医患关系.方法 通过对某二级医院2007年1月～2009年12月发生的169例医疗纠纷的研究,对169例医疗纠纷进行分类,分析169例医疗纠纷在门诊、外科、内科、妇产科、儿科、麻醉科、急诊、医技、护理专业的构成比分布.分析二级医院医疗纠纷发生的原因.结果 三年来共发生169例医疗纠纷,2007年54例,2008年60例,2009年55例.医疗纠纷发生情况不稳定,呈波动性.169例医疗纠纷科室分布居前三位的是:妇产科、外科、门诊,妇产科49例,占28.9%;外科45例,占26.6%;门诊44例,占2%,医疗纠纷发生较少的是儿科、急诊科.结论 二级医院在医疗纠纷发生原因上,主要是医务人员服务态度,特剐是窗口服务科室,其次是医疗质量和诊疗水平,最后是患者因素.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭晓梦		7	17	2.0	3.0
2	代丽丽		3	13	2.0	3.0