基于顾客参与的破坏性创新研究

• 作者: 刘光祝
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 破坏性创新 顾客参与 顾客需求
• 年，卷（期）: 2010,（32）
• 页码范围: 39,86
• 分类号: F270
• 字数: 2001字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2010.32.017

摘要

顾客关系时代已经来临,这是市场经济时代不可逆转的趋势.利用顾客参与这一有效工具来进行破坏性创新,容易树立"以顾客为中心"的观念,能够有针对性地为顾客提供产品或服务,发展和管理客户关系,培养长期的顾客忠诚度.本文简要介绍了破坏创新和顾客参与理论,分析了顾客参与对企业创新的意义,提出了利用顾客参与进行创新的步骤.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘光祝		3	7	2.0	2.0