浅论日本服务业——探究中国服务业如何才能与之齐名

• 作者: 许向蒲
• 来源期刊: 科学时代（上半月）
• 学科: 经济
• 关键词: 客人至上 管理先进 问题与不足 转变跟进
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 页码范围: 330-332
• 分类号: F7
• 字数: 4136字
• 语种: 中文

摘要

日本服务是服务行业里知名的,它的管理及服务态度是这篇文章的主旨.日本服务做到细致入微,把顾客做为上帝,尽量做到满足一切客人的要求.明确我国服务业出现的弊端,发现问题,弥补不足,树立正确服务态度,努力实现服务创新.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许向蒲	郑州旅游职业学院旅游外语系	10	5	2.0	2.0