浅析电费回收与客户细分管理

• 作者: 罗玉珍
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 电费回收 客户细分管理
• 年，卷（期）: 2010,（28）
• 页码范围: 48-49
• 分类号: F4
• 字数: 2034字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2010.28.031

摘要

电费回收是电力企业生产经营活动的重要环节,是企业经营成果的最终体现,现代化的收费方式必须以现代科技为手段,提高电费回收率的同时要提高供电企业的服务和客户的满意程度,是客户由被动变为主动的交攒电费,是电费回收良性循环.本文就电费回收与客户的细分管理进行了论述,具有一定的指导意义.