探讨提高分诊质量满足患者需求的有效途径

• 作者: 亓慧丽 殷婷婷 耿英杰
• 来源期刊: 中国医学创新
• 学科: 医学
• 关键词: 分诊质量 途径
• 年，卷（期）: 2010,（27）
• 页码范围: 195-196
• 分类号: R1
• 字数: 2850字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2010.27.121

摘要

目的 探讨更好的满足患者的需求,不断提高分诊质量,提高医院综合效益的有效途径.方法 通过两次问卷调查,展开分诊护士如何满足患者需求的讨论. 结果为迎接三级甲等医院复审,笔者所在医院护理分诊满意度大幅提高,但离患者的要求还有差距.结论 如何满足患者需求,是门诊护理工作必须长期面对而且要认真加以研究解决的问题.只有坚持提高自身素质,改善服务态度和医院环境,分诊护士才能最大限度的满足患者需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	亓慧丽		5	2	1.0	1.0
2	耿英杰		6	7	2.0	2.0
3	殷婷婷		2	2	1.0	1.0