决策树方法在煤炭物流客户分析中的应用

• 作者: 曾祥东 段富 牛保宁
• 来源期刊: 计算机工程与应用
• 学科: 工学
• 关键词: 决策树 C4.5算法 剪枝 客户分析
• 年，卷（期）: 2010,（10）
• 所属期刊栏目: 工程与应用
• 页码范围: 245-248
• 分类号: TP311
• 字数: 3811字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3778/j.issn.1002-8331.2010.10.076

摘要

目前物流企业中积累了大量的客户历史数据,为了有效利用这些数据,使用数据挖掘方法对客户进行分类管理和服务是CRM中非常重要的一方面.而决策树是进行分类分析与数据挖掘的常用方法.研究了运用C4.5算法对煤炭物流客户信息构造决策树,并把提取到的规则应用到公路煤炭物流公司的客户关系管理中,结果证明具有较好的应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	段富	太原理工大学计算机与软件学院	122	747	14.0	22.0
2	牛保宁	太原理工大学计算机与软件学院	37	146	5.0	11.0
3	曾祥东	太原理工大学计算机与软件学院	1	11	1.0	1.0