基于企业创新的顾客忠诚研究

• 作者: 韩雪
• 来源期刊: 活力
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客忠诚 企业创新 顾客满意
• 年，卷（期）: 2010,（10）
• 所属期刊栏目: 科教政法
• 页码范围: 118
• 分类号: F2
• 字数: 2072字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-6263.2010.10.096

摘要

本文从全新的角度去剖析顾客忠诚,论述了企业创新更有助于提高顾客对企业的忠诚.随着市场竞争的日趋加剧与顾客争夺成本的提高,越来越多的企业开始注重对顾客忠诚的培育,意识到培育顾客忠诚是时代发展的产物,是不断发展的市场经济的需要,是应时的而生的.因此本文在吸收前人研究成果的基础上从一个全新的角度,基于企业创新来研究顾客忠诚,并提出培育顾客忠诚的相应策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩雪	哈尔滨金融学院管理系	17	23	3.0	4.0