门诊药房药事纠纷分析及措施

• 作者: 赵伟锋
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 药事纠纷 改进措施
• 年，卷（期）: 2010,（4）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 604-605
• 页数: 2页
• 分类号: R19
• 字数: 3214字
• 语种: 中文

摘要

目的:减少和防范药事纠纷的发生.方法:通过分析常见药事纠纷发生的原因探讨改进措施.结果:虽然药事纠纷表现在药房,但引发药事纠纷的原因是多方面的.结论:可通过完善制度,规范化操作,加强药学人员的服务意识与技能及人性化关怀沟通技巧的提升等防范和化解药事纠纷,从而全面提升药学服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵伟锋		1	1	1.0	1.0