浅谈人性化护理服务理念在工作中的运用

• 作者: 欧春芳
• 来源期刊: 科教导刊
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化 护理服务 运用
• 年，卷（期）: 2010,（31）
• 页码范围: 243-244
• 分类号: R47
• 字数: 2319字
• 语种: 中文

摘要

随着社会的发展,人群整体文化素质的提高,人们已更多地把注意力转移到自身被尊重的权利和自身的生活质量上,人性化服务是构建和谐社会的重要内容之一,做好人性化服务可以帮助服务机构赢得市场,树立良好社会形象.笔者认为,人性化服务的首要问题是打好主动仗,积极换位思考、主动服务.实施人性化护理是护理服务的最佳模式,它代表着医院的形象.医护人员的真诚、亲切、体贴、耐心的语言是帮助患者树立战胜疾病的信心,积极的配合、参与治疗不可忽视的环节与手段.为此,本文就以人为本的服务理念融入到护理工作中去并通过具体实践谈谈体会.