基于读者满意度的职业院校图书馆服务质量调查研究

• 作者: 力致鸣
• 来源期刊: 教师
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 服务质量 调查研究
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 所属期刊栏目: 管理
• 页码范围: 13-15
• 分类号: G25
• 字数: 3247字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-120X.2010.08.008

摘要

职业院校图书馆是实施职业教育的重要服务和资源支持机构,同时也是职业院校文化内涵建设的重要体现.图书馆服务质量的优劣关系到是否能积极支持职业教育的实施,还对校园文化内涵建设有重要的影响作用.文章基于读者感知值与期望值差异的分析,运用SERVQUAL测量法对读者满意度进行了调研,并对被调查图书馆服务质量存在的问题进行了分析,以期为图书馆服务质量的改善提供可靠依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	力致鸣		1	1	1.0	1.0