高校医患关系矛盾分析及改善措施

• 作者: 郭秋文
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 医患矛盾 高校医院 改善措施
• 年，卷（期）: 2010,（12）
• 所属期刊栏目: 工作探讨
• 页码范围: 136-137
• 分类号: R-05
• 字数: 2887字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2010.12.089

摘要

本文通过分析高校卫生工作范围、服务对象、医务人员服务理念和服务技术水平等特点,阐述了高校医院医患矛盾的特殊性和构成因素.提出了相应的防范措施,如加强医疗管理,加大员工培训力度,提高医务人员的医疗水平和服务质量,转变服务理念,注重医患沟通,妥善处理纠纷,防范矛盾激化等,全方位地构建和谐的医患关系.