基于TRM6的广东移动CMP系统

• 作者: 吴军 尹星富 邹学锋 韩斌
• 来源期刊: 科技与创新
• 关键词: 客户关系管理 营销活动管理 数据仓库 精确营销
• 年，卷（期）: 2010,（21）
• 页码范围: 31-32,28
• 分类号: TP3
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-6835.2010.21.013

摘要

NCR公司的客户关系管理(TRM)不仅是一种管理理念,又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,也是一种管理软件和技术.CMP(Campaign Management Platform,营销活动管理平台)是建立在广东移动数据仓库基础之上,基于TRM的分析应用.目前广东移动营销方案数量大、种类多,营销活动应接不暇,变化频繁,通过CMP系统广东移动可以对营销活动实现有序且体系化的管理.同时该系统在广东移动数据仓库与业务支撑系统之间建立起一座营销活动的桥梁,实现营销活动自动化,达到精确营销的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩斌	江苏科技大学计算机科学与工程学院	54	609	12.0	24.0
2	吴军	江苏科技大学计算机科学与工程学院	2	1	1.0	1.0