劳务派遣公司服务质量的模糊综合评价研究——以A人力资源有限公司为实例

• 作者: 张艳青
• 来源期刊: 现代商业
• 学科: 经济
• 关键词: 劳务派遣公司 服务质量 模糊综合评价
• 年，卷（期）: 2010,（12）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 102-104
• 分类号: F2
• 字数: 4679字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5889.2010.12.068

摘要

服务质量是衡量服务提供方服务水平高低的重要标志.本文结合劳务派遣服务行业的特点,从劳务派遣服务的招聘、录用、工资、社保、退工及其他6个方面,构建了劳务派遣服务质量的评价指标.并以苏州汇思人力资源有限公司为实例,采用层次分析法运用层次分析法确定各个指标的权重,然后运用模糊综合评价法对A人力资源有限公司劳务派遣服务质量进行了评价分析,期望有利于该公司劳务派遣服务的完善,满足用派单位的服务需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张艳青	江南大学商学院	1	3	1.0	1.0