餐饮业顾客满意度提升策略研究

• 作者: 刘家林
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意 满意度 餐饮 策略
• 年，卷（期）: 2010,（36）
• 页码范围: 255-256
• 分类号: F7
• 字数: 2430字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2010.36.180

摘要

文章在阐述顾客满意和满意度概念的塞础上,根据餐饮业特征,提出餐饮业顾客满意度提升策略,为餐饮业提供借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘家林	安徽建筑工业学院管理学院	10	40	4.0	6.0