对市级医院优化药房服务流程的探讨

• 作者: 曾艳红
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 市级医院 门诊药房 服务流程 药品管理
• 年，卷（期）: 2010,（10）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 116-116
• 页数: 1页
• 分类号: R197.323
• 字数: 1772字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2010.10.079

摘要

现阶段,我国大型综合医院药房服务质量不容乐观,医院应大力推进药房服务流程化管理,尤其是药房改革.门诊药房作为医院的重要组成部分,是提升医院整体服务水平的重要窗口,其业务素质和服务质量高低直接影响国家大型综合医院的形象和声誉.本院从完善工作制度、健全奖惩机制、明确药师职责、增强服务意识、热情服务患者、开展药物咨询等几方面抓起,优化药方服务流程.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾艳红		4	8	1.0	2.0