我院出院患者满意度的调查分析

• 作者: 关桂冰 利玉欢 曾四梅 罗丽珍 陆巧葱 黄小琼
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 住院患者 满意度 影响因素
• 年，卷（期）: 2010,（19）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 190-190,193
• 分类号: R197.3
• 字数: 1970字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2010.19.125

摘要

目的:分析患者对本院医疗服务的满意度.方法:采用自行设计的调查问卷,对住院患者随机进行满意度调查.结果:患者对医疗服务的满意度达到80%以上.结论:加强医院管理、提高医疗服务质量、改善工作人员的态度、加强医技科室和后勤部门的服务理念,是提高患者满意度的重要因素.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆巧葱		4	9	2.0	3.0
2	曾四梅		2	7	2.0	2.0
3	黄小琼		3	9	2.0	3.0
4	利玉欢		2	3	1.0	1.0
5	关桂冰		1	3	1.0	1.0
6	罗丽珍		1	3	1.0	1.0