儿科输液室87起纠纷原因分析及防范措施

• 作者: 王晓燕 郭丹泵
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理 护理纠纷 防范措施 护理
• 年，卷（期）: 2010,（31）
• 页码范围: 111-112
• 分类号: R473.72
• 字数: 2368字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2010.31.072

摘要

目的:分析儿科输液室发生纠纷的种类及原因,探索纠纷的解决方法和防范措施.方法:收集本院2006年6月～2009年5月3年间的87例纠纷个案,进行归类统计和分析.结果:87例纠纷可归为8类,其中服务态度、静脉穿刺、输液过程纠纷占据前三.结论:发生的纠纷中医务人员主观因素59例,占67.8%,客观原因21例,缺乏有效防范措施的纠纷有7例,应引起重视.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭丹泵		6	14	3.0	3.0
2	王晓燕		2	7	2.0	2.0