浅谈门诊收费处的管理

• 作者: 江亦明
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 医学
• 关键词: 医院财务管理 门诊挂号收费 流程 内部控制 绩效
• 年，卷（期）: 2010,（29）
• 页码范围: 179-180
• 分类号: R1
• 字数: 2089字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2010.29.122

摘要

近年采,医院门诊量和住院人次呈快速上升态势,各大医院门诊收费处前人山人海.医院经济收入提高的同时,收费处现金流量剧增,门诊收费处贪污案件也层出不穷,严重扰乱了医院的正常工作秩序,给医院带来巨大经济损失.本文从加强收费员素质教育、改善作业流程、强化内部控制、完善绩效奖金激励四角度较为详细地介绍了建立起一个有效、科学的收费系统的具体步骤,经作者本单位近十年地实施和验证,在工作效率、病人满意度、内控环境等方面取得良好成效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	江亦明		5	13	2.0	3.0