服务型政府网站的体系架构探讨

• 作者: 周亮 王凯 王友奎
• 来源期刊: 电子政务
• 关键词: 政府网站 绩效评估 服务型政府 以人为本 以用户为中心 民生服务
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 所属期刊栏目: 专题报告·2010年中国政府网站绩效评估
• 页码范围: 5-19
• 页数: 15页
• 语种: 中文

摘要

阐述了我国政府网站的发展方向:建设服务型政府网站是国家"建设服务型政府"的必然要求,是"以人为本"服务理念的重要体现,是国际领先政府网站发展的普遍规律;提出了由用户、展现、内容和保障四个层次组成的服务型政府网站的参考模型,并进一步阐述指出,民生服务、透明公开等用户需求是服务型政府网站建设的导向,内容建设是网站建设的核心,用户满意度是评判政府网站绩效水平的根本标准,服务型政府网站应按照服务和用户对象、办事流程和场景等方式组织网站内容,子网站模式代表着未来政府网站建设模式的潮流和趋势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周亮		12	21	2.0	4.0
2	王友奎		6	23	2.0	4.0
3	王凯		3	0	0.0	0.0