提高顾客价值增强影院竞争力

• 作者: 梁屹
• 来源期刊: 中国电影市场
• 年，卷（期）: 2011,（3）
• 所属期刊栏目: 经营之道
• 页码范围: 29
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

顾客价值是指顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务所付出的全部感知成本之间的对比,顾客价值=感知利益/感知成本.通过对顾客价值的管理可以获得企业价值的最大化.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁屹		1	0	0.0	0.0