电子商务公司与CRM

• 来源期刊: 程序员
• 学科: 工学
• 关键词: 电子商务 CRM 全球经济一体化 商业模式 信息技术 竞争规则 市场环境 商业运行
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 页码范围: 19
• 页数: 1页
• 分类号: TP393.4

摘要

在全球经济一体化的今天，信息技术的快速发展极大地改变了固有的商业模式，在竞争越来越激烈的市场环境中，建立基于信息技术的商业运行模式——电子商务成为企业首选的商业模式。在新经济时代，企业间的竞争规则发生重大变革，谁能掌握客户的需求趋势，加强与客户的联系，