亿贝从西南航空找到了自己

• 来源期刊: 创业：投资热点
• 学科: 经济
• 关键词: 西南航空公司 首席执行官 空中乘务员 惠特曼 价值观 航班 友善
• 年，卷（期）: cytzrd_2011,（1）
• 页码范围: 16
• 页数: 1页
• 分类号: F567.126

摘要

美国亿贝（eBay）公司前首席执行官梅格。惠特曼在她《价值观的力量》一书中有这样的描述：她每次乘坐西南航空公司的航班时．都能印象深刻地感受到空中乘务员对工作和乘客所展示的态度是如此地一致。这非常独树一帜，很让惠特曼惊叹不已。西南航空公司的绝大多数员工都那么友善，充满活力，而没有把客户当作坏人来加以戒备。