掌握档案利用需求特征 主动提高利用服务质量

• 作者: 杨明新 白晓丹
• 来源期刊: 信息管理（上海）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 档案利用 档案服务 服务质量
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 分类号: G273.5

摘要

国家档案局馆长杨冬权在谈到档案工作“十二五”规划时指出：十二五”期间要实施三个战略，其中之一就是实施“服务为先”战略，重点在档案公共服务能力建设上有实质加强，全面完善方便人民群众的档案利用体系。可见，档案利用服务工作是“十二五”重点工作之一，必须认真抓好。本文根据档案利用学理论，以需求为导向，结合工作实践，提出了主动提高利用服务质量的一些意见和建议，供档案工作者同仁参考。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨明新		12	0	0.0	0.0
2	白晓丹		2	0	0.0	0.0