13所综合医院员工满意度指标体系的建立与评价

• 作者: 丁鑫 吕键 张文静 王明晓 陈仲强 陈敏 高艳
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医院 员工满意度 指标体系 建立与评价
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 专题研究
• 页码范围: 742-745
• 分类号: R197.32
• 字数: 3233字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2011.10.008

摘要

目的 建立北京市三级综合医院员工满意度评价指标体系.方法 在理论研究基础上初步建立评价指标,编制量表进行问卷调查,采用主成分因子分析法、验证因子分析法,检验其结构效度、构想效度,最终建立员工满意度指标评价体系.结果 北京市三级综合医院员工满意度评价指标包含医院管理满意度等5个Ⅰ级维度、34个Ⅱ级维度.结论 自编量表较好地反映了北京市三级综合医院员工满意度状况,验证了满意度评价指标的客观性、合理性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王明晓		95	432	12.0	16.0
2	张文静		25	189	8.0	12.0
3	高艳		8	70	5.0	8.0
4	丁鑫		5	44	3.0	5.0
5	陈仲强		3	43	3.0	3.0
6	吕键		15	434	8.0	15.0
7	陈敏		3	43	3.0	3.0