在客户投诉中要做到“四个加强”

• 作者: 游二平
• 来源期刊: 湖南烟草
• 学科: 经济
• 关键词: 客户投诉 货源分配 零售客户 供应总量 市场类型 销售利润 货源信息 服务技能 企业利润 投放策略
• 年，卷（期）: hnyc_2011,（1）
• 页码范围: 51-52
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

【正】客户投诉产生的原因是多方面的,就卷烟零售客户而言,投诉主要来源于两个方面:一是源于对适销对路品牌供应、紧俏货源分配、卷烟供应总量、卷烟出现破损、残次等卷烟产品问题

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	游二平		1	0	0.0	0.0