南航：“全行为链”服务的价值

• 作者: 秦丽
• 来源期刊: 商业价值
• 学科: 经济
• 关键词: 增值服务 南航 行为链 价值 精细化 个性化 同质化
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 页码范围: 34-35
• 页数: 2页
• 分类号: F407.5

摘要

南航利用不断为客户提供精细化、个性化的增值服务，寻求一条突破同质化服务的路径。