国际服务外包企业间信任对合作的影响

• 作者: 刘志刚 李元旭 谭云清
• 来源期刊: 工业工程与管理
• 学科: 社会科学
• 关键词: 国际服务外包 计算信任 能力信任 善意信任 合作
• 年，卷（期）: 2011,（3）
• 所属期刊栏目: 理论与方法
• 页码范围: 99-105
• 分类号: C930
• 字数: 7414字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-5429.2011.03.017

摘要

以跨国公司全球价值链重构下的国际服务外包为背景,从发包方的角度出发,针对212家在中国的国际服务外包企业有效问卷的调查数据,探究国际服务外包过程中,来自服务提供商的不同信任对于跨国公司合作的影响及其交互效应.实证结果表明,计算信任、能力信任和善意信任对于跨国公司的合作有显著的促进作用；在对于合作的促进作用中,服务提供商的能力信任与善意信任之间、计算信任与善意信任之间均有显著的互补关系；而服务提供商的计算信任与能力信任之间有显著的替代关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李元旭	复旦大学管理学院	94	1113	17.0	31.0
2	谭云清	上海立信会计学院工商管理学院	15	86	7.0	8.0
6	刘志刚	清华大学人文社科学院	2	19	2.0	2.0