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摘要:
目的 探讨"优质护理服务示范工程"的实施方法与效果.方法 结合医院实际制定实施方案,从提高人员思想认识、修订完善各项工作制度、提升护理团队综合素质、改革护理工作模式、加强护理安全管理等方面着手,并比较活动前后患者满意度和临床护理质量的相关指标.结果 实施"优质护理服务示范工程"活动后,临床护理服务质量及患者满意度均有显著提高,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01).结论 开展"优质护理服务示范工程"活动,为患者提供了更为安全、优质、满意的护理服务,有利于和谐护患关系和全面提升临床护理服务质量及患者满意度,值得临床推广实施.
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文献信息
篇名 开展"优质护理服务示范工程"活动的效果分析
来源期刊 解放军护理杂志 学科 医学
关键词 优质护理服务示范工程 护理质量 满意度
年,卷(期) 2011,(8) 所属期刊栏目 护理管理
研究方向 页码范围 63-66
页数 分类号 R197.323
字数 4169字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1008-9993.2011.08.025
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 韩君 解放军第411医院护理部 9 147 5.0 9.0
2 江有琴 解放军第411医院护理部 38 294 8.0 15.0
3 徐丽娟 解放军第411医院护理部 39 207 7.0 14.0
4 包蓉 解放军第411医院护理部 7 155 4.0 7.0
5 汤丰榕 解放军第411医院护理部 14 180 6.0 13.0
传播情况
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引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
优质护理服务示范工程
护理质量
满意度
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
解放军护理杂志
半月刊
1008-9993
31-1825/R
大16开
上海翔殷路800号
4-663
1984
chi
出版文献量(篇)
13394
总下载数(次)
21
总被引数(次)
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