质量管理对提高住院患者即时完成服药率的作用

• 作者: 何丽琴 周家凤 邝周平
• 来源期刊: 广州医药
• 关键词: 质量管理 服药率 依从性
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 67-68
• 分类号: R1
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-8535.2011.02.030

摘要

目的探讨质量管理对提高住院患者即时完成服药率的作用.方法 通过实施质量管理小组活动及现况调查,比较住院患者活动前后即时完成服药率、对医护人员发药态度满意度和对"送药到口"发药方式的满意度.结果 患者的即时完成服药率由75%提高至97%(P＜0.01),对医护人员发药态度满意度由84%上升至98%(P＜0.01),对"送药到口"措施满意度由50%上升至98%(P＜0.01).结论 质量管理能够提高患者即时完成服药率,提高患者对医护人员发药态度满意度和"送药到口"发药方式的满意度.对医护工作的依从性有良好的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何丽琴		7	23	3.0	4.0
2	邝周平		4	15	3.0	3.0
3	周家凤		2	3	1.0	1.0