“后危机时代”的营销主张：服务主导逻辑的视角

• 作者: 汤俊
• 来源期刊: 武汉商业服务学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 后危机时代 感知价值 顾客忠诚
• 年，卷（期）: 2011,（3）
• 页码范围: 20-23
• 分类号: F713
• 字数: 5037字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2277.2011.03.004

摘要

针对＂后危机时代＂企业面临的营销环境,提出三点营销主张,即执行服务主导的营销逻辑、提高顾客的感知价值、培养顾客的忠诚度。其中执行服务主导逻辑是企业在＂后危机时代＂获得竞争优势的基本前提,而提高顾客的感知价值和培养顾客的忠诚度则是行动方向,三者互为一体,密不可分。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	汤俊		15	87	4.0	9.0