196例医源性纠纷的调查分析

• 作者: 陆方
• 来源期刊: 卫生软科学
• 学科: 医学
• 关键词: 医源性纠纷 医疗规章制度 医疗服务
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 医疗纠纷
• 页码范围: 254-257
• 分类号: R197.323
• 字数: 3656字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-2800.2011.04.013

摘要

[目的]了解南京市某医院医源性纠纷的现状,分析纠纷的原因,为减少纠纷的发生提出建议.[方法]收集南京市某医院2005年1月到2009年12月发生的医源性纠纷资料196例,运用Excel软件,将医源性纠纷基本情况、发生纠纷的医护人员分布、科室分布,纠纷的原因、责任的认定、处理方式、纠纷的补/赔偿情况进行统计分析.[结果]南京某医院2005年～2009年间医源性纠纷数量逐年增多,经济赔偿金额有所增加;发生纠纷的医护人员分布,以医类人员发生最多,约占42.35%;多数科室均发生过纠纷,但主要集中在外科;引起纠纷的原因主要是医疗规章制度执行不规范、医患沟通不够、医疗技术水平不高、医疗服务态度不好等;医源性纠纷的责任认定中,一般医疗差错共98例,占50%,严重医疗差错为共7例,占3.57%,非医疗过失91例,占46.43%;纠纷处理方式以协商解决为主,但行政调解和法律诉讼处理逐年增多.[结论]减少医源性纠纷的发生应从医院自身出发,严格规章制度,遵守诊疗常规;加强医患沟通,提高服务意识;完善业务培训,提高医疗水平;注重医德教育,构建良好医院文化;加强重点科室管理,确保医疗质量,减少纠纷的产生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆方	南京医科大学医政学院	43	260	9.0	14.0