浅谈汽车产品售后服务贡量分析指标体系的构建

• 作者: 李克宽 王会中 翟希蓉
• 来源期刊: 山东统计
• 学科: 经济
• 关键词: 产品售后服务 汽车行业 指标体系 产品质量信息 三包服务 数学计算 数据处理 数据库
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 页码范围: 18-21
• 页数: 4页
• 分类号: F426.5

摘要

在汽车行业，通过对产品在售后三包服务中的相关数据进行分析，可以获得大量有价值的产品质量信息，在这方面，各企业都有一些传统的分析模型。有些传统的分析模型所使用的计算方法很不科学，有的甚至是违背了数学计算的基本原则。究其原因，主要是没有建立规范的售后服务数据库，没有进行高级的数据处理。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李克宽		2	0	0.0	0.0
2	翟希蓉		1	0	0.0	0.0
3	王会中		1	0	0.0	0.0