面向电力大客户的精益化营销管理实践及效益

• 作者: 王硕 郑频
• 来源期刊: 电力需求侧管理
• 学科: 经济
• 关键词: 大客户 电费回收 精益化管理 优质服务
• 年，卷（期）: 2011,（3）
• 所属期刊栏目: 营销与服务
• 页码范围: 61-63
• 分类号: F407.61
• 字数: 3429字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-1831.2011.03.017

摘要

通过对客户资料的收集、分析,找出电力大客户服务规律,开展对电力大客户的个性化管理,提出以户为单位进行精细化分析的方法,逐户分析各项指标完成情况,制定大客户电量、电费明细表,对电力大客户按不同行业进行分类指导,全面推广预付费电能表,实行预购电制,对部分用电量较大的客户实行分次收费,执行"负荷控制购电"制度,保证电费回收按时结零.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑频		1	14	1.0	1.0
2	王硕		1	14	1.0	1.0