CRM与ERP系统集成应用研究

• 作者: 苏建辉
• 来源期刊: 石油规划设计
• 学科: 工学
• 关键词: CRM ERP SOA 集成 企业服务总线 业务集成 数据集成
• 年，卷（期）: 2011,（1）
• 所属期刊栏目: 科研
• 页码范围: 31-33,40
• 分类号: F270.7|TP319
• 字数: 3775字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-2970.2011.01.009

摘要

针对企业CRM(客户关系管理)系统与ERP(企业资源计划)系统的集成问题,提出了基于SOA(面向服务的体系框架)的解决方案,以弥合长期以来企业与IT基础设施之间的鸿沟,从而支持企业快速灵活地变迁其业务流程,实现IT架构的灵活性和IT资产的重用.分析了企业CRM系统与ERP系统集成的背景,阐述了SOA体系结构,建立了SOA集成模型.介绍了SOA集成模型的应用案例.实践表明,该模型能够有效地解决企业CRM系统与ERP系统的集成问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	苏建辉		1	13	1.0	1.0