铁路保价运输大客户管理研究

• 作者: 帅斌 曹阳
• 来源期刊: 铁道货运
• 学科: 交通运输
• 关键词: 客户关系理论 帕雷托法则 保价运输 大客户管理
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 所属期刊栏目: 理论研究
• 页码范围: 1-4
• 分类号: U294
• 字数: 3315字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-2024.2011.05.002

摘要

结合帕雷托法则和客户关系管理相关理论,分析铁路保价运输大客户管理的内涵.阐述铁路保价运输大客户管理的必要性和可行性,研究铁路保价运输大客户管理的措施:加强大客户信息的收集及利用、建立大客户响应系统、加强对大客户的营销力度,提出建立铁路保价运输代理制的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	帅斌	西南交通大学交通运输与物流学院	170	1541	20.0	26.0
2	曹阳	西南交通大学交通运输与物流学院	9	58	4.0	7.0